Leading data from Human Experience: in the heart of travel industry

Client
Travel Appeal

Focus
Brand Design, Design Thinking, Editorial Design, UI/UX, Design System, Strategy, Visual Identity, Environmental Design, Brand Transformation

Years
2014-2022

Overview

Una forte digitalizzazione, che rivoluziona, tra gli altri, anche il settore travel; un’immensa mole di dati e l’incapacità di riuscire ad analizzarli tutti; un viaggiatore che si fa sempre più informato, iperconnesso ed esigente.
Da questo scenario, nel 2014, nasce in H-Farm – uno dei maggiori incubatori di startup in Italia – Travel Appeal.
Dedicata a hotel, b&b, ristoranti, musei, trasporti, destinazioni, ecc Travel Appeal è una dashboard che analizzando tutte le informazioni disponibili in rete (social, conversazioni degli utenti/clienti, siti, etc) restituisce la percezione reale del posizionamento del brand a livello digitale evidenziando punti di forza e di debolezza.
Oggi Travel Appeal è un prodotto di The Data Appeal Company, azienda di Almawave Group.

Identity

Nel corso degli anni Data Appeal ha cambiato brand identity in più occasioni, aggiornandole in ragione delle milestones raggiunte e della crescita della società che è passata da 6 persone a più di 50.
Il concept della identity presente in questa pagina nasce dalla esigenza di restituire il concetto di passaggio dalla concretezza delle conversazioni alla astrattezza dei dati e poi di nuovo a come questi ultimi diventino la base per un intervento reale.
Da questo la compresenza di due font con una diversa anima (un serif e un bastone), delle texture materiche e a livello di corredo fotografico la scelta di interpolare immagini che rappresentano situazioni positive dell’esperienza di viaggio con elementi grafici.

Products

Il cuore di Travel Appeal sono i prodotti digitali che negli anni ha sviluppato e perfezionato. Attraverso l’esperienza d’uso, il microcopy e il tone of voice, è riuscita a rendere i dati accessibili e la loro analisi semplice e coinvolgente suggerendo ai propri utenti come comportarsi, dove migliorare, come integrare le proprie strategie per raggiungere gli obiettivi.

Website

Il progetto del website mira a portare in primo piano l’approccio esclusivo che Travel Appeal ha nei confronti della tecnologia. La tecnologia non più come un servizio noioso e strettamente funzionale, ma come interfaccia per entrare in contatto con gli utenti, le loro esperienze. Semplificare la vita ai Destination manager, ai manager delle strutture ricettive e in generale ai professionisti dell’ospitalità mettendoli in contatto con la voce dei viaggiatori, con il loro sentiment, con quello che concretamente percepiscono dell’esperienza di viaggio. Senza nascondere il livello tecnologico intersecandolo con la piacevolezza e la semplicità per raggiungere i propri obiettivi di business.

Campaigns

Nelle campagne on e offline di Travel Appeal emergono chiaramente l’essenza del marchio e l’unicità dell’offerta e dell’’approccio: sfruttare la potenza dei dati per migliorare la presenza sul mercato, consentendo ad ogni realtà di scoprire come viene percepita dai propri clienti e quindi raccontarsi per quello che è con i propri punti di forza e unicità, quelle veramente riconosciute dai viaggiatori.

Editorial

La particolarità di Travel Appeal e il suo posizionamento sul mercato è frutto anche dalle strategie che ha scelto per raccontare il brand e i propri prodotti. Così ad esempio la realizzazione di prodotti editoriali invece che brochure commerciali, perché fosse la voce degli utenti a raccontare l’unicità del prodotto.

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